Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 24 septembrie 2026

Atunci când prezenții Termeni și Condiții menționează „FIT4U”, „noi” sau „al nostru”, se referă la societatea SC FIT4U FITNESS CENTER S.R.L., cu sediul social în Loc.Oradea, Str,Parc Traian , nr 1, ap 21., Județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012001697057, cod unic de înregistrare 30731266, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO30731266, care desfășoară activitatea sub marca FIT4U.

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea de către dumneavoastră a website-ului disponibil la adresa www.citygym.ro și a platformei online de achiziție a abonamentelor, inclusiv prin aplicația mobilă City Gym (denumite împreună „Platforma FIT4U”). Nu veți folosi Platforma FIT4U în scopuri ilegale sau interzise prin Termenii și Condițiile care urmează. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, veți înceta imediat utilizarea Platformei FIT4U.

Citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Prin accesarea și utilizarea Platformei FIT4U se consideră că i-ați citit, i-ați înțeles și ați fost de acord cu ei.

1. Introducere

Anumite date cu caracter personal sunt colectate prin intermediul Platformei FIT4U. Detaliile privind prelucrarea acestor date sunt disponibile în Politica de Confidențialitate. Prin transmiterea oricăror date cu caracter personal prin intermediul Platformei FIT4U, sunteți de acord ca aceste date să fie prelucrate în conformitate cu prevederile Politicii noastre de Confidențialitate.

Website-ul nostru poate conține informații, texte, date, grafice, fotografii, ilustrații, nume, logo-uri, mărci comerciale, mărci de servicii și informații despre FIT4U și serviciile sale de fitness („Informații”). Conținutul acestui website nu poate fi considerat o recomandare și nu ar trebui luat ca atare pentru luarea de decizii.

2. Înregistrarea unui cont și calitatea de membru

Înregistrarea ca membru și plata serviciilor se realizează online, prin intermediul website-ului www.fit4u.ro și/sau al aplicației mobile FIT4U. Personalul de la recepția cluburilor poate asista membrul în procesul de înregistrare și de achiziție, în programul cu personal.

Definim „Membru” orice persoană care accesează și utilizează serviciile noastre. Politica privind vârsta este următoarea:

Persoanele sub 16 ani nu pot deveni membri, nu pot crea un cont și nu pot achiziționa un abonament FIT4U.
Persoanele cu vârsta între 16 și 18 ani pot crea un cont și pot încheia un abonament, însă contractul de membru produce efecte numai cu încuviințarea scrisă a părintelui sau a tutorelui legal. Contractul se semnează atât de minor, cât și de părinte/tutore, iar abonamentul se activează numai după obținerea acestui acord.
Persoanele care au împlinit 18 ani pot crea cont și încheia un abonament în nume propriu, fără restricții suplimentare.

Înregistrarea contului se realizează prin completarea formularului existent pe Platforma FIT4U. Ulterior creării contului, vă puteți conecta prin utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail și a pin-ului de acces.

Cont unic și securitatea credențialelor. Contul este personal, netransferabil și poate fi utilizat exclusiv de către membrul titular. Vă obligați să păstrați confidențialitatea pin-ului, a codului QR de acces și a datelor de conectare la aplicație și să nu permiteți accesul altor persoane la contul ori la serviciile dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru orice activitate desfășurată prin contul dumneavoastră și ne veți notifica fără întârziere în cazul utilizării neautorizate.

3. Sănătate și capacitate de efort

Activitățile de fitness implică efort fizic și presupun anumite riscuri. Prin utilizarea serviciilor FIT4U, declarați că sunteți apt din punct de vedere medical pentru a desfășura activități fizice și că vă asumați aceste activități pe propria răspundere.

Vă recomandăm să consultați un medic înainte de a începe orice program de antrenament, în special dacă aveți afecțiuni medicale preexistente. Aveți obligația de a vă antrena în limita propriei condiții fizice și de a utiliza echipamentele, inclusiv în intervalele în care cluburile funcționează în regim self-service, conform instrucțiunilor afișate și propriei capacități.

FIT4U nu oferă consultanță medicală, iar antrenamentele și clasele puse la dispoziție au caracter general, neadaptat stării de sănătate individuale.

4. Modificări ale website-ului, ale platformei și ale serviciilor

City Gym își rezervă dreptul de a:

modifica sau șterge (temporar sau permanent) website-ul ori orice parte a acestuia, fără a anunța, iar dumneavoastră acceptați că FIT4U nu este responsabilă pentru asemenea modificări sau ștergeri;
modifica, șterge sau întrerupe orice software, serviciu sau promoție (inclusiv, dar fără a se limita la, prevederi, licențe, prețuri), astfel cum sunt promovate pe acest website, în orice moment, fără a anunța, iar dumneavoastră acceptați că FIT4U nu este responsabilă pentru asemenea modificări sau ștergeri;
modifica sau întrerupe orice voucher promoțional de reducere ori cod de cupon de reducere, în orice moment, cu anunț prealabil, iar dumneavoastră acceptați că FIT4U nu este responsabilă pentru asemenea modificări sau ștergeri.

Platforma tehnică. Serviciile FIT4U sunt furnizate prin intermediul unei platforme tehnice de administrare a membrilor și a plăților (inclusiv aplicația mobilă), pusă la dispoziție de un furnizor specializat. FIT4U poate înlocui, migra sau redenumi această platformă ori aplicația mobilă, cu informarea prealabilă a membrilor prin e-mail, în contul de membru și/sau pe website. O astfel de schimbare nu afectează valabilitatea contractului de membru și a abonamentului deținut; membrul are obligația de a urma instrucțiunile de acces comunicate (de exemplu, instalarea noii aplicații și autentificarea cu datele de cont).

5. Linkuri către website-urile terților

Website-ul poate include linkuri către website-uri ale terților, care sunt controlate și administrate de alții. Orice link spre un alt website nu reprezintă o recomandare a acestuia, iar dumneavoastră luați la cunoștință și sunteți conștienți de faptul că nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau disponibilitatea acelor website-uri.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Drepturile de proprietate intelectuală asupra acestui website și a materialelor publicate sau accesibile pe website aparțin FIT4U sau licențiatorilor săi. Website-ul, materialele publicate sau accesibile pe website, precum și drepturile de proprietate intelectuală inerente nu pot fi copiate, distribuite, publicate, licențiate, folosite sau reproduse în niciun fel (în afara măsurii strict necesare pentru accesarea și utilizarea acestui website).

FIT4U și logo-ul FIT4U sunt mărci utilizate de societate și nu pot fi folosite, copiate sau reproduse în niciun fel fără acordul scris al FIT4U.

În acest sens, drepturile de proprietate intelectuală includ (oriunde și oricând apar și pentru întreaga lor durată): orice drept, marcă, nume înregistrat, nume de serviciu, design, drept asupra design-ului, drept de autor, drept asupra bazelor de date, drepturi morale, know-how, secrete comerciale și alte informații confidențiale, drepturi de natura competiției neloiale și orice alte drepturi intelectuale și comerciale similare (înregistrate sau înregistrabile ori nu), precum și înregistrările și cererile de înregistrare pentru oricare dintre acestea.

7. Limitarea răspunderii

Website-ul și serviciile sunt puse la dispoziție pe baza „așa cum este” și „așa cum este disponibil”, fără nicio reprezentare și fără garanție de niciun fel, expresă sau implicită, incluzând, dar fără a se limita la, garanțiile de calitate satisfăcătoare, caracter potrivit pentru un anumit scop, neîncălcare, compatibilitate, securitate și acuratețe.

În limita permisă de lege, FIT4U nu va fi ținută răspunzătoare pentru pierderi indirecte sau subsecvente ori pentru pierderi de orice fel (incluzând, dar fără a se limita la, pierderi de afaceri, oportunități, date sau profituri) care rezultă din sau în legătură cu utilizarea website-ului ori a serviciilor.

FIT4U nu oferă nicio garanție că funcționarea website-ului ori a aplicației va fi neîntreruptă sau lipsită de erori, că defectele vor fi corectate sau că website-ul ori serverul care îl găzduiește sunt lipsite de viruși ori de alte elemente dăunătoare sau distructive.

Nimic din acești Termeni și Condiții nu poate fi interpretat ca excluzând sau limitând răspunderea FIT4U pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența FIT4U, a angajaților sau a agenților săi.

8. Metode de plată și abonamente

Achiziționarea serviciilor și abonamentelor disponibile pe Platforma FIT4U se realizează online, prin următoarele metode de plată:

Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro), procesat în siguranță prin intermediul unui procesator de plăți partener autorizat. Toate tranzacțiile sunt securizate, iar datele cardului nu sunt stocate de către FIT4U.
Plată recurentă (abonament cu debit automat) – în cazul în care alegeți un plan cu reînnoire automată, vă exprimați acordul expres pentru debitarea automată, la fiecare interval de facturare, a sumei aferente abonamentului, de pe cardul înregistrat în cont. Suma, intervalul de facturare și data următoarei debitări sunt afișate în contul de membru. Puteți dezactiva oricând reînnoirea automată din contul dumneavoastră; dezactivarea produce efecte de la următorul interval de facturare, abonamentul rămânând valabil până la sfârșitul perioadei deja plătite. În cazul în care debitarea nu poate fi efectuată (card expirat, fonduri insuficiente, refuz al băncii), accesul în cluburi se suspendă până la efectuarea plății.
Vouchere promoționale / coduri de reducere – în anumite perioade, City Gym poate accepta coduri promoționale, care se aplică în momentul plasării comenzii și sunt supuse condițiilor comunicate la emiterea lor.

Prețurile serviciilor și abonamentelor sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Eventualele comisioane bancare (dacă este cazul) sunt suportate de către client.

Abonamente cu reducere / angajament. În cazul abonamentelor oferite la un preț redus pe baza unui angajament pe termen lung, membrul înțelege și acceptă că reducerea se acordă tocmai în considerarea acestui angajament. Beneficiul reducerii este condiționat de menținerea abonamentului pe întreaga perioadă de angajament asumată; încetarea anticipată din inițiativa sau din culpa membrului poate atrage pierderea reducerii și recalcularea sumelor datorate la prețul standard, în condițiile comunicate la încheierea abonamentului.

9. Politica de livrare

Serviciile oferite de FIT4U sunt livrate în format digital. După finalizarea cu succes a plății, clientul va primi acces la serviciile achiziționate prin intermediul contului creat pe Platforma FIT4U, iar o copie a contractului de membru va fi transmisă prin e-mail la adresa declarată și va fi disponibilă, de asemenea, în contul de membru și în aplicație.

În funcție de tipul de abonament selectat, livrarea se poate concretiza prin:

activarea contului de membru, cu acces la cluburile FIT4U prin sistemele de control al accesului;
transmiterea confirmării de activare prin e-mail și/sau SMS la datele de contact furnizate la momentul înregistrării;
generarea codului de acces (cod QR) în aplicația mobilă și/sau, acolo unde este disponibilă, activarea accesului prin recunoaștere facială.

În cazul în care întâmpinați probleme legate de livrarea sau activarea serviciului, vă rugăm să contactați echipa noastră la abonamente@urbanfitness.ro în cel mai scurt timp.

10. Produse vândute în cluburi

La recepția cluburilor FIT4U pot fi comercializate produse (de exemplu, băuturi, suplimente, accesorii sportive). Aceste vânzări se efectuează la prețurile afișate la recepție, cu eliberarea bonului fiscal, și sunt supuse legislației privind protecția consumatorilor. Prezenții Termeni și Condiții nu reglementează vânzarea la distanță de produse; produsele nu pot fi comandate prin website.

11. Suspendarea și rezilierea abonamentului

Utilizarea cluburilor FIT4U este supusă Regulamentului Intern de Funcționare. În cazul încălcării acestuia, a prezenților Termeni și Condiții ori a politicilor interne, FIT4U poate, în funcție de gravitatea faptei, să emită un avertisment scris, să suspende temporar abonamentul sau să rezilieze abonamentul, în condițiile prevăzute în Regulamentul Intern de Funcționare.

Condițiile privind suspendarea (înghețarea) abonamentului la cererea membrului, inclusiv pentru motive medicale, sunt prevăzute în Regulamentul Intern de Funcționare și în contul de membru / aplicația mobilă.

12. Închiderea unui club

În cazul în care activitatea unui club FIT4U este oprită (temporar sau definitiv), membrul are posibilitatea de a alege între:

accesarea altor cluburi FIT4U, în limita tipului de abonament deținut; sau
suspendarea abonamentului pe durata opririi activității, perioada suspendată urmând a fi recuperată la reluarea activității.

FIT4U va comunica membrilor afectați opțiunile disponibile și modalitatea de exercitare a acestora.

13. Forță majoră

FIT4U nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale ca urmare a unui eveniment de forță majoră ori a unui caz fortuit, astfel cum sunt definite de lege (de exemplu, dispoziții ale autorităților, restricții sanitare, calamități, întreruperi majore ale utilităților).

În cazul închiderii forțate a cluburilor ca urmare a unui asemenea eveniment, abonamentele membrilor afectați se prelungesc automat cu perioada de închidere, fără rambursarea sumelor.

14. Despăgubiri

FIT4U, împreună cu angajații și agenții săi, are dreptul de a fi despăgubită și absolvită de orice răspundere ori obligație legală, daună, pierdere, cost sau altă cheltuială în legătură cu revendicările ori acțiunile aduse împotriva FIT4U, apărute în urma oricărei încălcări de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor sau a altor obligații născute din utilizarea acestui website.

15. Nulitate parțială

În cazul în care oricare dintre prevederile Termenilor și Condițiilor este declarată, de către orice autoritate competentă, nulă, anulabilă, ilegală sau neexecutabilă în vreun fel, vom modifica acea prevedere într-o manieră rezonabilă, astfel încât să se conformeze intențiilor părților, fără a deveni nelegală sau, la discreția noastră, prevederea în cauză poate fi eliminată din Termeni și Condiții, iar prevederile rămase își păstrează valabilitatea.

16. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legea din România, ale cărei instanțe au competență exclusivă asupra tuturor disputelor ce rezultă din acești Termeni și Condiții, iar dumneavoastră sunteți de acord că locul de executare al acestor Termeni și Condiții este România.

Consumatorii pot recurge, de asemenea, la platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene ori la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibile potrivit legii.

17. Titluri

Titlurile sunt incluse în acești Termeni și Condiții pentru conveniență și nu vor afecta interpretarea lor.

18. Înțelegerea completă

Termenii și Condițiile, împreună cu celelalte documente la care se face referire expresă în cuprinsul lor, includ întreaga înțelegere dintre dumneavoastră și City Gym în legătură cu utilizarea Platformei City Gym și înlocuiesc orice înțelegeri, aranjamente, angajamente sau propuneri anterioare, scrise ori orale. Orice explicație sau informare orală dată de oricare dintre părți nu poate altera interpretarea Termenilor și Condițiilor.

19. Actualizări ale Termenilor și Condițiilor

Este posibil să revizuim în viitor acești Termeni și Condiții. În cazul în care îi modificăm, vom publica versiunea revizuită pe website și vom semnala actualizarea prin modificarea datei „ultimei actualizări” din partea de sus a documentului. După data la care Termenii și Condițiile actualizate intră în vigoare, accesarea website-ului va reprezenta acceptarea de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții actualizate.

20. Contact

Dacă aveți întrebări, reclamații sau aveți nevoie de informații suplimentare despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la contact@urbanfitness.ro sau la recepția oricărui club City Gym.

Operator: SC FIT4U FITNESS CENTER S.R.L., cu sediul social în Loc Oradea, Str.Parc Traian , nr 1, Ap 21 Județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nrJ2012001697057, cod unic de înregistrare 30731266, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO30731266, care desfășoară activitatea sub marca FIT4U.

Vom face tot posibilul să răspundem solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp.